Hier vind u onze meest gestelde vragen. Staan uw vragen hier niet tussen? Twijfel niet en neem contact op met onze klantenservice!
Hoe plaats ik een bestelling?
Antwoord: Om een bestelling te plaatsen, blader door onze collecties, selecteer de gewenste items, kies de maat en kleur, en klik op "Toevoegen aan winkelwagen." Zodra je klaar bent, ga je naar de kassa, vul je je verzend- en betalingsgegevens in, en bevestig je de bestelling.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Bestellingen kunnen niet worden aangepast of geannuleerd. Doordat wij met een bijna volledig automatisch systeem werken kunnen er na de bestelling geen wijzigingen worden aangebracht. Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice als je hulp nodig hebt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Antwoord: Wij accepteren Ideal, Creditcard, Bancontact en Apple Pay.
Is het veilig om mijn creditcard te gebruiken op jullie site?
Absoluut. Onze website maakt gebruik van beveiligde versleutelingstechnologie om je persoonlijke gegevens te beschermen. Je betalingsgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd varieert afhankelijk van je locatie en de verzendmethode die je bij het afrekenen kiest. Meestal duurt het 5-12 werkdagen voor bestellingen binnen Nederland en België.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Wij bieden gratis standaard verzending op alle bestellingen binnen Nederland & België.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-nummer. Hiermee kun je je bestelling volgen op onze website of op de website van de koerier.
Wat is jullie retourbeleid?
Wij accepteren retouren binnen 30 dagen na aankoop. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn met labels eraan bevestigd.
Hoe start ik een retour?
Ga naar ons kopje 'Retourbeleid' en volg alle stappen.
Hoe lang duurt het om een retour te verwerken?
Retouren worden binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van je items verwerkt. Restituties worden teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode, en je ontvangt een bevestigingsmail zodra dit is voltooid.
Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?
Veel productpagin's bevat een maattabel om je te helpen de perfecte maat te vinden. Als je het niet zeker weet, neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor persoonlijk maatadvies.
Worden jullie producten op een ethische manier gemaakt?
Ja, wij zijn toegewijd aan duurzaamheid en ethische praktijken. Al onze producten worden gemaakt in fabrieken die eerlijke arbeidsnormen naleven.
Staat uw vraag hier niet tussen? Neem dan contact op met onze klanten service. Onder het kopje 'Contact' ziet u hoe u dat moet doen.